1ケースからでも注文できますか？

3ケースからとなります。1本当たりの単価を適正な価格でご提供するために、

現状では最小3ケースとさせて頂いております。

細かい本数で注文したいのですが？

ケース単位でのご注文とさせて頂きます。

300ml／1ケース → 35本

500ml／1ケース → 30本

2回目以降の注文時にデザインを変更できますか？

可能です。

但し、デザイン制作を依頼される場合は、都度デザイン制作費が掛かります。

2回目以降の注文の際、ボトルのサイズやラベルの種類を変更したいのですが？

可能です。

これから定期的に注文をしたいのですが?

事前にある程度、使用する数量を予定して頂きご注文頂ければ、１本あたりの単価が安くなり、

2回目以降の発送がご注文から1週間前後と初回制作時より1週間ほど早くお手元に届きます。

※繁忙期に関しては、遅れる場合がございます。

急に注文数を増やしたり減らしたい場合は対応していただけますか？

申し訳ございませんが、

ご注文時に確定して頂いた数量からは変更できません。

注文をキャンセルしたいのですが？

データ入稿後、ご入金後のキャンセルはお受けできませんので

予めご了承下さい。

ボトルの中身は、お茶や炭酸飲料など、水以外にも変更できますか？

中身は当社指定のミネラルウォーターに限らせて頂きます。お水以外のお飲み物や、

何も入っていない空のボトルでのご注文には対応致しておりませんのでご了承下さい。

デザイン案ができるまでに何日くらいかかりますか？

内容によりますが、2～3日以内にメールにてお送り致します。

修正・変更等は電話・メール・ＦＡＸ にてご指示下さい。

手書きのイメージでもOKですか？

OKです。その他参考になる資料や写真など、デザイナーにできるだけイメージが伝わるものを

送って頂けると助かります。

写真は入れられますか？

入れられます。デジタルデータを送信して頂いたり、プリントされているものをスキャニングして

頂いてもOKです。但し、解像度が低いとデータの関係上、綺麗に印刷することが出来ません。

できるだけ解像度を350dpiに設定頂く様お願いします。

成分表のデザインは変えられますか？

色や位置の変更は可能です。(位置変更をされる場合は、ラベル重なり部分のスペースを取ってください)その他の変更については制限がございますので、お問い合わせ下さい。

ボトル本体もオリジナルでデザインしたいのですが？

デザインできるのはラベル部分のみになります。

ペットボトルの形状は弊社指定のものに限らせて頂きます。

ボトルのキャップ部分に印刷はできますか？

申し訳ございませんが、キャップ部分の印刷はできません。

色付きのキャップでお願いしたいのですが？

キャップの色は白のみとなります。他色はお選び頂けません。

色校正をしたいのですが、料金は変わりませんか？

簡易色校正の場合、別途料金として4,800円かかります。

※料金は紙質により違いがございます。詳しくは「納期・色校正について」をご覧下さい。

データ入稿時の Illustrator ・ Photoshop のバージョンはいくつですか？

当社はCS6で対応しております。

データ入稿については、「完全データ入稿の場合」のページを参照して下さい。

手書きイラストを使いたいのですが、スキャナーを持っていません。郵送でも可能ですか？

可能です。イラストを使用することをご連絡のうえ、下記住所にお送り下さい。

〒136-0076　東京都江東区南砂1-12-6　岩佐電機ビル

株式会社 セラ ファクトリー　／　オリジナルミネラルウォーター制作部

納品の際に時間指定はできますか？

申し訳ございませんが、少しでも送料を安くするために現状対応致しておりません。

あくまで希望としてドライバーに伝えることはできますが、お約束できません。

納品先の変更はできますか？

可能です。デザイン決定後、納品先確認のメールをお送り致しますので、

変更の場合は返信の際にご指定下さい。

商品はいつ頃届きますか？

デザインが確定してから3週間前後でお届け致します。

繁忙期や交通状況によっては変動がございますのであらかじめご了承下さい。

分納は出来ますか？

可能です。

但し、前もって納期をお知らせ下さい。ボトリングに最低でも10日前後かかります。

海外にも発送できますか？

申し訳ございません。海外への発送は対応致しておりません。

イベント会場に届けてほしいのですが、チャーター料というのは？

お届け先がイベント会場の場合、通常の配送では搬入口までのため、会場内部への運搬が必要となり、そのためチャーター料が発生致します。　　　　　　

○チャーター料の一例　→　1,000本あたり5,000円（税別）

　 配送先となる会場によってチャーター料が異なりますので、事前にお問い合わせ下さい。